الدعم
هل من خلل على ارتفاع 38,000 قدم؟
معظم الإجابات في الأسئلة الشائعة. ولخطأ حقيقي، بلاغ من أربعة أسطر هو أسرع طريق لإصلاحه.
قيّم SkyDotإن استحق SkyDot مكانه في جيب مقعدك، فتقييم في المتجر يفيدنا أكثر من أي شيء آخر.
- المنصات
- iOS · Android
كيف تُبلغ عن خطأ
أربعة أسطر تصنع بلاغًا يمكننا العمل عليه.
- 01الهاتف وإصدار النظام: iPhone 14، iOS 18.2
- 02الرحلة والمرحلة: PK301، ISB → KHI، 12 مارس
- 03ما توقعته، وما حدث بدلًا منه
- 04لقطة شاشة، إن ظهرت المشكلة على الشاشة
قبل أن تكتب
المشكلات الثلاث وراء معظم الرسائل
- لماذا الخريطة فارغة أثناء الرحلة؟ نزّل حزمة المنطقة
- تُرسم الخريطة من حزم مخزّنة على هاتفك، ولا يمكن جلب أي شيء على ارتفاع التحليق. نزّل خريطة العالم ومنطقة مسارك ما دام لديك واي فاي على الأرض.
- لماذا لا يظهر أي موقع؟ يجب أن يبقى الموقع مفعّلًا
- وضع الطيران والموقع مفتاحان منفصلان. لا مشكلة في وضع الطيران، لأن GPS يستقبل فقط، لكن يجب أن يبقى الموقع مفعّلًا، وبعض الهواتف تحتاج إلى إعادة تفعيله بعد وضع الطيران. ومقعد النافذة يحدّد الموقع أسرع من المقعد الأوسط.
- لماذا لم تُحفظ رحلتي؟ الحفظ المجاني 5، أو 15 مع الإعلانات
- تحفظ الخطة المجانية أول 5 من رحلاتك كرصيد مدى الحياة، ويضيف الإعلان بمكافأة في سجل الرحلات المزيد، حتى 15. بعد ذلك تبقى الرحلة مسجّلة وتُفتح عند الترقية. والجلسة الأقصر من أن تُنتج مسار GPS حقيقيًا لا تُحتسب رحلة.